Khi đến với Công ty Cổ phần Phụ Kiện Cửa Châu Âu (CCA) – đơn vị chuyên cung cấp giải pháp và phụ kiện cửa chính hãng tại Việt Nam.
Khi truy cập và sử dụng website phukiencuacca.com, Quý khách mặc nhiên đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa CCA và khách hàng, đối tác hoặc người truy cập website, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Việc tra cứu thông tin sản phẩm, báo giá, đặt hàng hoặc phản hồi qua website.
- Mọi giao dịch phát sinh giữa khách hàng và CCA thông qua kênh trực tuyến hoặc trực tiếp.
2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện giao dịch, đặt hàng hoặc đăng ký nhận hỗ trợ.
- Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, báo giá và điều kiện giao hàng trước khi xác nhận đơn.
- Giữ bí mật thông tin tài khoản (nếu có) và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đó.
- Không sử dụng website vào các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến uy tín hoặc hoạt động của CCA.
3. Quyền và nghĩa vụ của CCA
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách và giá cả một cách trung thực, minh bạch.
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng – từ tư vấn, giao nhận đến bảo hành.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật đã công bố.
- Có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ trong các trường hợp:
- Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hệ thống cần bảo trì, nâng cấp hoặc theo yêu cầu từ cơ quan chức năng.
4. Chính sách giá và thanh toán
- Mọi thông tin về giá bán, chương trình khuyến mãi hoặc chiết khấu trên website được cập nhật theo từng thời điểm và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
- Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh khác (nếu có).
- Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các hình thức khác được CCA chấp nhận tại thời điểm giao dịch.
5. Trách nhiệm giới hạn
- CCA không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp hoặc tổn thất phát sinh do việc sử dụng website hoặc sự cố ngoài kiểm soát (mất kết nối, lỗi hệ thống, v.v.).
- CCA cam kết nỗ lực duy trì tính chính xác và ổn định của thông tin, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về việc không có sai sót hoặc gián đoạn dịch vụ.
6. Sở hữu trí tuệ
- Mọi nội dung, hình ảnh, logo, biểu tượng, tài liệu kỹ thuật, thiết kế và dữ liệu trên website thuộc quyền sở hữu của CCA.
- Nghiêm cấm mọi hình thức sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc sử dụng trái phép mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ CCA.
7. Thay đổi điều khoản
CCA có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
8. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
- Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
- Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Đà Nẵng, theo quy định của pháp luật Việt Nam.