Công Ty Cổ Phần Phụ Kiện Cửa Châu Âu (CCA) cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng thuận tiện, chuyên nghiệp và an tâm tuyệt đối.
1. Hỗ trợ tư vấn & lựa chọn sản phẩm
– Hỗ trợ báo giá nhanh qua điện thoại, Zalo hoặc email trong giờ làm việc.
– Đội ngũ kỹ thuật của CCA sẵn sàng tư vấn giải pháp phụ kiện phù hợp với từng hệ nhôm, hệ cửa và nhu cầu công trình.
2. Hỗ trợ đơn hàng & giao nhận
– CCA hỗ trợ giao hàng tận nơi trong khu vực Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
– Phí vận chuyển được tính theo khu vực, trọng lượng và giá trị đơn hàng, đảm bảo mức chi phí hợp lý cho khách hàng.
– Mọi đơn hàng đều được kiểm tra kỹ trước khi gửi và khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi nhận để đảm bảo đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng sản phẩm.
– Đội ngũ CCA luôn theo dõi tiến trình vận chuyển và hỗ trợ khách hàng khi cần tra cứu, điều chỉnh thông tin giao hàng.
3. Hỗ trợ đổi trả & bảo hành
– CCA hỗ trợ đổi sản phẩm áp dụng cho các trường hợp:
+ Sản phẩm giao sai mẫu, sai quy cách hoặc thiếu số lượng so với đơn đặt hàng.
+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (gãy, nứt, hư hỏng trước khi sử dụng).
– Điều kiện đổi hàng:
+ Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua lắp đặt hoặc sử dụng.
+ Có hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để xác nhận.
– Chính sách bảo hành:
+ Các sản phẩm chính hãng được bảo hành theo quy định của từng nhà sản xuất.
+ CCA tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng chuyển sản phẩm về hãng khi cần thiết.
4. Hỗ trợ kỹ thuật & sau bán hàng
– CCA cung cấp tài liệu, hướng dẫn lắp đặt, video kỹ thuật cho đại lý và đơn vị thi công.
– Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, quy cách, vật tư liên quan.
5. Kênh liên hệ hỗ trợ
📞 Hotline/Zalo: 082 820 8218
📧 Email: cskh.cmacmientrung@gmail.com
🏢 Địa chỉ: 14 Thanh Lương 14, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng