1. Giới thiệu
Website phukiencuacca.com do Công ty Cổ phần Phụ Kiện Cửa Châu Âu (CCA) quản lý và vận hành. Khi khách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để phục vụ việc giao dịch và chăm sóc khách hàng.
2. Thông tin được thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email và nội dung phản hồi (nếu có).
- Địa chỉ IP, trình duyệt, cookie và dữ liệu truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Trường hợp khách hàng để lại bình luận, hệ thống có thể lưu địa chỉ IP để phát hiện spam.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Xác nhận, xử lý đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông tin khuyến mãi, chính sách (khi khách hàng đồng ý nhận).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và giao diện website.
4. Bảo mật & chia sẻ dữ liệu
- Mọi thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn, chỉ phục vụ cho mục đích giao dịch nội bộ.
- CCA không chia sẻ hay bán dữ liệu cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
- Dữ liệu có thể được chuyển qua hệ thống phát hiện bình luận rác để kiểm duyệt tự động.
5. Quyền của khách hàng
- Khách hàng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Có thể liên hệ trực tiếp với CCA qua hotline 082 820 8218 hoặc email cskh.cmacmientrung@gmail.com để được hỗ trợ.
6. Lưu trữ dữ liệu
Thông tin khách hàng và nội dung bình luận (nếu có) được lưu trữ trên hệ thống cho đến khi có yêu cầu xóa, nhằm đảm bảo khả năng đối chiếu, hỗ trợ và bảo hành sản phẩm.